Operatore/ice supporto IT junior

Novati; Terni; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Computer aziendale

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Novati cerca un/una tecnico/a help desk IT junior per potenziare il team IT in una realtà che sviluppa soluzioni software B2B. Fornirà supporto di primo livello agli utenti interni e ai clienti, gestendo ticket e intervenendo su problemi hardware e software.

Requisiti: diploma tecnico o competenze IT equivalenti; esperienza anche breve in help desk; conoscenza base di Windows, Office e reti; buone capacità comunicative e problem solving. Sede di lavoro: Terni.

Competenze

• Diploma tecnico o equivalente in ambito IT.
• Esperienza anche breve in help desk o assistenza utenti (anche stage).
• Conoscenza base di Windows, Office e concetti di rete.
• Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestione ticket e chiamate di supporto e prioritizzazione dei casi.
• Troubleshooting Windows, Office 365, e client aziendali; installazione e configurazione postazioni.
• Supporto base su reti LAN/Wi-Fi e assistenza a login/domini.
• Escalation tecnica al team second level e aggiornamento della knowledge base.

Conoscenze

Esperienza in help desk

Buone capacità comunicative

Problem solving

Formazione

Diploma tecnico in IT

Strumenti

Windows

Office 365

Reti LAN/Wi-Fi

Descrizione del lavoro

Per potenziare il team IT di una società che sviluppa soluzioni software B2B, cerchiamo un/una tecnico/a help desk IT junior. La persona fornirà supporto di primo livello agli utenti interni e clienti, gestendo ticket e intervenendo su problematiche hardware e software.

Mansioni:

• gestione ticket e chiamate di supporto e prioritizzazione dei casi
• troubleshooting Windows, Office 365, e client aziendali; installazione e configurazione postazioni
• supporto base su reti LAN/Wi-Fi e assistenza a login/domini
• escalation tecnica al team second level e aggiornamento della knowledge base

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Computer aziendale
• Formazione continua
• Orario flessibile

Requisiti:

• diploma tecnico o competenze equivalenti in ambito IT
• esperienza anche breve in help desk o assistenza utenti (anche stage)
• conoscenza base di Windows, Office e concetti di rete
• capacità comunicative e attitudine al problem solving

Sede di lavoro: Terni