Tecnico helpdesk

IT.COR Srl; Bolzano; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

IT.COR S.r.l. cerca una risorsa per il ruolo di Help Desk IT da inserire presso un importante cliente a Bolzano. La sede di lavoro è on-site; contratto da definire in base all'esperienza.

La risorsa fornirà supporto agli utenti interni su hardware, software e strumenti di produttività, gestione ticket e attività di configurazione e manutenzione di postazioni, stampanti e reti. Si richiede diploma informatico e conoscenza di Windows e Microsoft 365.

Competenze

• Diploma informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in Help Desk o assistenza IT.
• Buona conoscenza di Windows e pacchetto Microsoft 365.
• Familiarità con hardware, reti LAN e dispositivi informatici.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni su hardware, software e applicativi.
• Gestire le richieste di supporto tramite ticketing con interventi puntuali ed efficaci.
• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, notebook, stampanti e periferiche.
• Effettuare troubleshooting su Windows e strumenti di produttività aziendale.
• Supportare la configurazione degli account utente e la gestione degli accessi.
• Collaborare con il team IT per la risoluzione di problematiche complesse e manutenzione dell'infrastruttura.
• Predisporre e aggiornare la documentazione tecnica degli interventi.

Conoscenze

Windows OS

Microsoft 365

Hardware & periferiche

Networking basics

Active Directory

Troubleshooting

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

Ticketing systems

Descrizione del lavoro

IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un Help Desk IT da inserire presso un importante cliente;

Principali attività:

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di:

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni su problematiche hardware, software e applicative.


• Gestire le richieste di supporto tramite ticketing, garantendo interventi puntuali ed efficaci.


• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, notebook, stampanti e periferiche.


• Effettuare attività di troubleshooting su sistemi operativi Windows e sui principali strumenti di produttività aziendale.


• Supportare la configurazione degli account utente e la gestione degli accessi ai sistemi aziendali.


• Collaborare con il team IT per la risoluzione delle problematiche più complesse e per le attività di manutenzione ordinaria dell'infrastruttura.


• Predisporre e aggiornare la documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati.

Requisiti richiesti:

• Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.


• Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica IT.


• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.


• Conoscenza del pacchetto Microsoft 365.


• Familiarità con hardware, reti LAN e principali dispositivi informatici.


• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Active Directory e degli strumenti di gestione ticket.

Altre informazioni:

• Sede di lavoro: BOLZANO


• Modalità di lavoro: On site.


• Tipologia contrattuale: CCNL Commercio o Partita IVA, commisurati all'esperienza del candidato.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).