Specialista Gestione Reclami & Servizio Clienti

REMIC; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua e affiancamento

Welfare aziendale

Percorso di crescita

Job summary

REMIC è alla ricerca di una personale per gestire richieste e reclami, garantendo assistenza tempestiva e professionale. Sarai punto di riferimento per ogni problematica legata al servizio, gestendo chiamate ed email di reclamo e registrando le pratiche su CRM.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all’indeterminato, retribuzione lorda mensile di 1.400–1.650 €, buoni pasto e formazione continua. Sede di lavoro: Padova.

Qualifications

• Esperienza non indispensabile.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.

Responsibilities

• Gestire chiamate ed email di reclamo (~50 contatti/giorno).
• Analizzare problematiche e identificare soluzioni efficaci.
• Registrare e aggiornare pratiche su CRM aziendale.
• Collaborare con team interni per follow-up risolutivo.

Skills

Comunicazione eccellente

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione dello stress

Informatica di base

Tools

CRM aziendale

Job description

REMIC è alla ricerca di una personale per gestire richieste e reclami, garantendo assistenza tempestiva e professionale. Sarai punto di riferimento per ogni problematica legata al servizio, gestendo chiamate ed email di reclamo e registrando le pratiche su CRM.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all’indeterminato, retribuzione lorda mensile di 1.400–1.650 €, buoni pasto e formazione continua. Sede di lavoro: Padova.