Specialista gestione clienti B2C - supporto CRM & rinnovi

REMIC; Albignasego; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale retribuito

Job summary

REMIC è alla ricerca di un Addetto/a gestione clienti da affiancare ai colleghi. Il ruolo è full-time, sede Albignasego, contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato. Attività su telefono ed email, gestione abbonamenti e pagamenti, aggiornamento anagrafiche e supporto al back office.

Offerta: retribuzione 1.450–1.600 € lordi mensili, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale. Orario dal lunedì al venerdì, inserimento previsto a dicembre.

Qualifications

• Buone capacità comunicative al telefono, tono calmo anche in situazioni difficili.
• Ottima dimestichezza con PC e pacchetto Office (Word ed Excel).
• Precisione nella registrazione dei dati e nel rispetto degli script di assistenza.
• Predisposizione al lavoro in team e voglia di imparare sul campo.
• Diploma di scuola superiore richiesto.

Responsibilities

• Prendere in carico richieste in entrata via telefono ed email.
• Verificare abbonamenti e pagamenti sul gestionale aziendale.
• Rispondere a dubbi su tariffe e attivazioni.
• Aggiornare anagrafiche clienti e registrare contatti nel CRM.
• Segnalare al back office i casi che richiedono intervento tecnico.
• Durante i picchi, gestire rinnovi in scadenza e chiudere pratiche con riscontro scritto.

Skills

Comunicazione telefonica

Office (Word, Excel)

Registrazione dati

Lavoro in team

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Gestionale aziendale

Job description

REMIC è alla ricerca di un Addetto/a gestione clienti da affiancare ai colleghi. Il ruolo è full-time, sede Albignasego, contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato. Attività su telefono ed email, gestione abbonamenti e pagamenti, aggiornamento anagrafiche e supporto al back office.

Offerta: retribuzione 1.450–1.600 € lordi mensili, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale. Orario dal lunedì al venerdì, inserimento previsto a dicembre.