Specialista Gestione Richieste Clienti

REMIC; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi e le;̀

Job summary

REMIC, azienda di consulenza con sede a Padova, cerca una persona da affiancare nel front-office per gestire richieste e mantenere aggiornato il portafoglio clienti. Dalla ricezione della richiesta sino al passaggio agli specialisti, dovrai raccogliere esigenze, fissare appuntamenti e verificare un riscontro chiaro.

Seguirai le richieste in entrata, contatterai i clienti per completare le informazioni necessarie e aggiornerai anagrafiche e stato delle pratiche nel gestionale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica, calendario e fogli di calcolo.
• Capacità di ascoltare il cliente, riassumere la richiesta e indirizzarla alla persona competente.
• Precisione nell’aggiornare anagrafiche, appuntamenti e stato delle richieste.

Responsibilities

• Gestire i contatti dall’arrivo della richiesta fino al passaggio agli specialisti.
• Raccogliere esigenze, fissare appuntamenti e verificare che ogni cliente riceva un riscontro chiaro.
• Aggiornare anagrafiche e lo stato delle richieste nel sistema gestionale.
• Preparare riepilogo mensile delle richieste aperte e degli appuntamenti fissati.
• Lavorare a stretto contatto con chi eroga i servizi di consulenza e segnalare tempestivamente necessità di approfondimento.

Skills

Ascolto attento

Gestione CRM

Precisione

Posta elettronica

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Calendario

Fogli di calcolo

Gestionale

Job description

REMIC, azienda di consulenza con sede a Padova, cerca una persona da affiancare nel front-office per gestire richieste e mantenere aggiornato il portafoglio clienti. Dalla ricezione della richiesta sino al passaggio agli specialisti, dovrai raccogliere esigenze, fissare appuntamenti e verificare un riscontro chiaro.

Seguirai le richieste in entrata, contatterai i clienti per completare le informazioni necessarie e aggiornerai anagrafiche e stato delle pratiche nel gestionale.