Addetto Supporto Clienti - Prodotti Relax & Risoluzioni

Iam; Piemonte; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contesto operativo strutturato

Opportunità di formazione recente

Descrizione del lavoro

Iam è alla ricerca di un Addetto/a informazioni e supporto clienti per gestire richieste, fornire informazioni e assistere il team operativo. Il ruolo prevede gestione chiamate in entrata/uscita, risoluzione di problemi e assistenza clienti, nonché gestione ordini e spedizioni.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli, con flessibilità per gestire situazioni stressanti e strumenti informatici di supporto.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e problem-solving.
• Orientamento al cliente e ascolto attivo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e gestione dello stress.
• Conoscenza dei processi di gestione clienti e strumenti informatici di supporto.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita dai clienti.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.
• Elaborare ordini e gestire le spedizioni.
• Mantenimento di un elevato standard di assistenza clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Precisione

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Iam è alla ricerca di un Addetto/a informazioni e supporto clienti per gestire richieste, fornire informazioni e assistere il team operativo. Il ruolo prevede gestione chiamate in entrata/uscita, risoluzione di problemi e assistenza clienti, nonché gestione ordini e spedizioni.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli, con flessibilità per gestire situazioni stressanti e strumenti informatici di supporto.