Specialista Gestione Clienti — Supporto e Risoluzione

Lamo; Assisi; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Lamo cerca un Addetto/a Gestione Clienti per Servizi Clienti ad Assisi. Ruolo a tempo pieno, con inserimento riferito a profili in fase di primo ingresso lavorativo, inclusa possibilità anche per candidati con esperienza limitata.

Sarai responsabile di assistenza, gestione richieste e registrazione dati nel sistema, garantendo un servizio orientato al cliente. La posizione prevede contatto clienti via telefono, email o chat, gestione reclami e aggiornamento sullo stato di ordini, offrendo

Qualifikationen

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano.
• Buona conoscenza dei principi del servizio al cliente.

Aufgaben

• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email o chat.
• Gestire reclami e risolvere eventuali problematiche.
• Aggiornare i clienti sullo stato delle loro spedizioni o ordini.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema.
• Conoscenza dei principi del customer service.
• Capacità di gestire situazioni difficili in modo professionale.
• Attività svolte secondo procedure operative condivise.

Jobbeschreibung

Lamo cerca un Addetto/a Gestione Clienti per Servizi Clienti ad Assisi. Ruolo a tempo pieno, con inserimento riferito a profili in fase di primo ingresso lavorativo, inclusa possibilità anche per candidati con esperienza limitata.

Sarai responsabile di assistenza, gestione richieste e registrazione dati nel sistema, garantendo un servizio orientato al cliente. La posizione prevede contatto clienti via telefono, email o chat, gestione reclami e aggiornamento sullo stato di ordini, offrendo