Specialista Customer Care & Back Office - Part-time, Remote

Randstad Selezioni Delivery Center; Colombella; Ibrido; EUR 9000 - 12.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Randstad Italia sta ricercando un Operatore Customer Care e Back Office per un’importante azienda nel settore telecomunicazioni. Il ruolo prevede supporto clienti via email, chat e telefono, attività di back office e analisi delle richieste per raggiungere i KPI.

Orario part-time 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì, con eventuali turni. L’inquadramento è a tempo determinato con possibile proroga; inizio immediato a Legnano (MI) con smart working previsto dopo periodo di affiancamento.

Competenze

• Disponibilità immediata.
• Part-time 20h settimanali.
• Buone doti comunicative.
• Buone capacità organizzative.
• Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici.
• Conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

Mansioni

• Gestione dell’assistenza clienti tramite email, chat e telefono.
• Supporto tecnico ed informativo per la risoluzione di problemi o richieste del cliente.
• Analisi e tracciamento delle richieste complesse.
• Raggiungimento dei KPI.

Conoscenze

buone doti comunicative

buone capacità organizzative

conoscenza Pacchetto Office

Strumenti

Excel

Word

Outlook

Descrizione del lavoro

Randstad Italia sta ricercando un Operatore Customer Care e Back Office per un’importante azienda nel settore telecomunicazioni. Il ruolo prevede supporto clienti via email, chat e telefono, attività di back office e analisi delle richieste per raggiungere i KPI.

Orario part-time 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì, con eventuali turni. L’inquadramento è a tempo determinato con possibile proroga; inizio immediato a Legnano (MI) con smart working previsto dopo periodo di affiancamento.