Operatore Customer Care inbound (F,M,NB) - Legnano

Randstad Selezioni Delivery Center; Colombella; Ibrido; EUR 9000 - 12.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Randstad Italia sta ricercando un Operatore Customer Care e Back Office per un’importante azienda nel settore telecomunicazioni. Il ruolo prevede supporto clienti via email, chat e telefono, attività di back office e analisi delle richieste per raggiungere i KPI.

Orario part-time 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì, con eventuali turni. L’inquadramento è a tempo determinato con possibile proroga; inizio immediato a Legnano (MI) con smart working previsto dopo periodo di affiancamento.

Competenze

• Disponibilità immediata.
• Part-time 20h settimanali.
• Buone doti comunicative.
• Buone capacità organizzative.
• Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici.
• Conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

Mansioni

• Gestione dell’assistenza clienti tramite email, chat e telefono.
• Supporto tecnico ed informativo per la risoluzione di problemi o richieste del cliente.
• Analisi e tracciamento delle richieste complesse.
• Raggiungimento dei KPI.

Conoscenze

buone doti comunicative

buone capacità organizzative

conoscenza Pacchetto Office

Strumenti

Excel

Word

Outlook

Descrizione del lavoro

Mansione

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore telecomunicazioni, ricerca un

OPERATORE CUSTOMER CARE E BACK OFFICE (F/M/NB)

Si offre:

• corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato preassuntivo;
• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di proroghe successive;
• Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato e domenica dalle ore 9.00 alle ore 18.00.
• inquadramento: D1°livello CCNL Servizi Ausiliari (700€/mese lordi su p.time 50%);
• Ral prevista sul part time: 9.000€ (p.time 50%)

Luogo di lavoro: Legnano (MI).

Modalità di lavoro: Smart working previsto dopo periodo di affiancamento in sede

Responsabilità

Di cosa ti occuperai come Operatore Customer Care e Back Office?

• gestione dell’assistenza clienti tramite email, chat e telefono;
• supporto tecnico ed informativo per la risoluzione di problemi o richieste del cliente;
• analisi e tracciamento delle richieste complesse;
• raggiungimento dei KPI.

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

• disponibilità immediata;
• disponibilità per un part-time 20h settimanali.
• buone doti comunicative;
• buone capacità organizzative;
• capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici;
• conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).