Remote Backend Support Specialist — Customer Care

Adecco Italia spa; Rimini; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Percorso formativo e affiancamento

Crescita professionale in contesto in‑

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca uno Back End Customer Support Specialist per fornire supporto remoto ai clienti via telefono, e-mail e strumenti di assistenza. La risorsa, inserita nel reparto Assistenza, guiderà i clienti nella risoluzione di problemi tecnici, informatici e contabili, collaborando con il team e con il responsabile di reparto.

La posizione prevede turni tra le 08:00 e le 20:00, formazione strutturata e opportunità di crescita in un contesto tecnologico in forte sviluppo.

Competenze

• Diploma ad indirizzo informatico o commerciale richiesto.
• Buone capacità di problem solving e di analisi.
• Predisposizione al lavoro di squadra e buone doti relazionali.
• Disponibilità a lavorare su turni tra 08:00 e 20:00.

Mansioni

• Gestione delle richieste di supporto clienti.
• Assistenza tecnica e informatica da remoto.
• Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
• Collaborazione con reparti aziendali per servizio efficiente.
• Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio.

Conoscenze

Assistenza clienti

Troubleshooting

Problem solving

Supporto tecnico

Gestione ticket

Lavoro in team

Customer care

Software gestionali

Formazione

Diploma indirizzo informatico o commerciale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca uno Back End Customer Support Specialist per fornire supporto remoto ai clienti via telefono, e-mail e strumenti di assistenza. La risorsa, inserita nel reparto Assistenza, guiderà i clienti nella risoluzione di problemi tecnici, informatici e contabili, collaborando con il team e con il responsabile di reparto.

La posizione prevede turni tra le 08:00 e le 20:00, formazione strutturata e opportunità di crescita in un contesto tecnologico in forte sviluppo.