Operatore customer care e back office (f,m,nb) - settore bancario

Randstad selezioni delivery center; Milano; In loco; EUR 8000 - 10.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Randstad Italia cerca un Addetto Customer Care e Back Office per un’importante azienda nel settore bancario, con orario part-time e formazione gratuita.

Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe, orario 20 o 30 ore settimanali su 5 giorni; inquadramento D1 CCNL Servizi Ausiliari e RAL di 9.000€ all’anno (50% part-time). Luogo di lavoro: Legnano (MI), smart working dopo periodo di affiancamento in sede.

Competenze

• Disponibilità immediata.
• Part-time 20 o 30 ore settimanali.
• Buone doti comunicative e organizzative.
• Capacità di utilizzare strumenti informatici.
• Conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

Mansioni

• Gestione dell’assistenza clienti tramite email, chat e telefono.
• Supporto tecnico ed informativo per la risoluzione di problemi.
• Analisi e tracciamento delle richieste complesse.
• Raggiungimento dei KPI.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Organizzazione

Pacchetto Office

Supporto clienti

Email/Chat/Phone support

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Mansione

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore telecomunicazioni, ricerca un

ADDETTO CUSTOMER CARE E BACK OFFICE (M/F/NB) - SETTORE BANCARIO

Si offre:

• corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato preassuntivo;
• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive;
• Orario di lavoro: part-time di 20 o 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì alla domenica dalle 6.00 alle 24.00
• inquadramento: D1°livello CCNL Servizi Ausiliari (700€/mese lordi su p.time 50%);
• Ral prevista sul part time: 9.000€ (p.time 50%)

Luogo di lavoro: Legnano (MI).

Modalità di lavoro: Smart working previsto dopo periodo di affiancamento in sede

Responsabilità

Di cosa ti occuperai come Operatore Customer Care e Back Office?

• gestione dell’assistenza clienti tramite email, chat e telefono;

• supporto tecnico ed informativo per la risoluzione di problemi o richieste del cliente;

• analisi e tracciamento delle richieste complesse;

• raggiungimento dei KPI.

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

• disponibilità immediata;
• disponibilità per un part-time 20 o 30 settimanali.
• buone doti comunicative;
• buone capacità organizzative;
• capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici;
• conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).