Specialista CRM: Retail e Campagne Multicanale

Randstad Digital Italia; Forlì; In loco; EUR 40.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia cerca un CRM Specialist per supportare campagne CRM multicanale in ambito retail. Il candidato gestirà strategia CRM, segmentazione avanzata e reporting, collaborando con marketing, commerciale e operations per migliorare customer experience e fidelizzazione.

Si richiede laurea in Marketing o Economia, esperienza in CRM o marketing digitale e conoscenza di Salesforce Marketing Cloud, Excel e SQL. Sede: Forlì (FC). Inquadramento full-time in sede.

Competenze

• Laurea in Marketing, Economia o discipline affini.
• Esperienza pregressa in CRM o marketing digitale.
• Conoscenza base di Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud.
• Buona padronanza di Excel e analisi dati.

Mansioni

• Gestire e ottimizzare campagne CRM multicanale.
• Monitorare KPI come NPS, CSAT, retention, churn e conversion rate.
• Segmentare utenti e creare comunicazioni mirate.
• Effettuare analisi dati e reporting con strumenti CRM e SQL.
• Collaborare con Marketing, Commerciale e Operations.
• Analizzare la concorrenza per pianificare campagne performanti.
• Presenza in sede a Forlì e coordinamento con agenzie esterne.

Conoscenze

Analisi dati

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Attenzione ai dettagli

Formazione

Laurea in Marketing o Economia

Strumenti

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Service Cloud

Excel

SQL

HTML

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia cerca un CRM Specialist per supportare campagne CRM multicanale in ambito retail. Il candidato gestirà strategia CRM, segmentazione avanzata e reporting, collaborando con marketing, commerciale e operations per migliorare customer experience e fidelizzazione.

Si richiede laurea in Marketing o Economia, esperienza in CRM o marketing digitale e conoscenza di Salesforce Marketing Cloud, Excel e SQL. Sede: Forlì (FC). Inquadramento full-time in sede.