Crm specialist

Openjobmetis filiale di palermo; Palermo; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

CCNL COMMERCIO

Descrizione del lavoro

Openjobmetis ricerca una figura di Crm Specialist per azienda cliente nel settore fashion retail. La responsabilità principale è gestire CRM e loyalty, pianificare campagne multicanale e segmentare il database clienti, analizzando comportamenti e KPI in collaborazione con marketing e retail.

La posizione prevede la predisposizione di report periodici, collaborazione con IT per la gestione dati CRM e sviluppo di nuove iniziative legate al loyalty e a progetti di marketing automation.

Competenze

• Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o Comunicazione.
• Esperienza come Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing.
• Conoscenza CRM, marketing automation e KPI CRM.
• Buona conoscenza Excel, SQL, BI e Data Visualization.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.
• Sviluppare campagne multicanale e segmentare il database clienti.
• Analizzare i comportamenti dei clienti e monitorare KPI, predisporre report.
• Collaborare con marketing, Retail e agenzie esterne per iniziative di comunicazione multicanale.
• Sviluppare nuove iniziative di marketing automation e progetti di CRM.

Conoscenze

CRM platform

Marketing automation

KPI tracking

Excel

SQL

BI tools

Data visualization

Customer retention

Customer lifetime value

Customer activation

English

Formazione

Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione

Strumenti

Power BI

CRM software

Marketing automation tools

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Openjobmetis ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail: Crm Specialist.

Posizione

La risorsa si occuperà di: gestire la piattaforma Crm e il programma di loyalty aziendale; sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale; suddividere in segmenti il database dei clienti; analizzare i comportamenti dei clienti; lavorare in collaborazione con l’ufficio marketing, Retail e con le agenzie di comunicazione esterne al fine di configurare iniziative di comunicazione multicanale finalizzate ai cliente fidelizzati; monitorare i kpi del programma loyalty; predisposizione di report periodici; collaborare con l’ufficio IT al fine di garantire la corretta gestione dei dati presenti nel CRM; sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty; contribuire allo sviluppo di nuovi progetti di marketing automation.

Requisiti

Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione; esperienza maturata in qualità di Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing; conoscenza della piattaforma CRM e del marketing automation; conoscenza dei kpi CRM quali customer retention, customer lifetime value, frequency o customer activation; ottima conoscenza di Excel; conoscenza di SQL; conoscenza di strumenti di BI e di Data Visualization; buona conoscenza della Lingua Inglese. Costituirà requisito preferenziale avere già maturato esperienza nel settore fashion retail e avere già gestito programmi di loyalty multicanale.

Altre informazioni

Si Offre: contratto di assunzione diretta

Inquadramento: CCNL COMMERCIO

Fascia di ral: 23.000/26.000

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.