Specialista CRM

Openjobmetis SpA; Palermo; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto di assunzione diretta

Descrizione del lavoro

Openjobmetis ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail un Crm Specialist. Gestirà CRM e loyalty, pianificherà campagne multicanale e segmenterà il database clienti. Analizzerà comportamenti, collaborando con marketing, Retail e agenzie esterne per iniziative multicanale.

Monitorerà KPI, predisporrà report periodici e interagirà con IT per data governance. Richiesta esperienza in Crm/Marketing loyalty, Excel, SQL e strumenti BI; buona padronanza dell’inglese.

Competenze

• Laurea in discipline economiche, Marketing, Statistiche o Comunicazione.
• Esperienza come Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing.
• Conoscenza della piattaforma CRM e di marketing automation.
• Conoscenza dei KPI CRM: retention, lifetime value, frequency, activation.
• Ottima conoscenza di Excel; conoscenza di SQL; strumenti di BI e Data Visualization.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.
• Sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale.
• suddividere in segmenti il database dei clienti; analizzare i comportamenti dei clienti.
• Lavorare in collaborazione con l’ufficio marketing, Retail e agenzie esterne per iniziative multicanale.
• Monitorare KPI del loyalty, predisporre report periodici.
• Collaborare con l’ufficio IT per la gestione dei dati CRM.
• Sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty e marketing automation.

Conoscenze

CRM knowledge

Marketing awareness

Inglese

Formazione

Laurea in discipline economiche/Marketing/Statistiche/Comunicazione

Strumenti

SQL

Excel

BI tools

Data Visualization

Descrizione del lavoro

Openjobmetis ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail: Crm Specialist.

Posizione

La risorsa si occuperà di: gestire la piattaforma Crm e il programma di loyalty aziendale; sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale; suddividere in segmenti il database dei clienti; analizzare i comportamenti dei clienti; lavorare in collaborazione con l’ufficio marketing, Retail e con le agenzie di comunicazione esterne al fine di configurare iniziative di comunicazione multicanale finalizzate ai cliente fidelizzati; monitorare i kpi del programma loyalty; predisposizione di report periodici; collaborare con l’ufficio IT al fine di garantire la corretta gestione dei dati presenti nel CRM; sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty; contribuire allo sviluppo di nuovi progetti di marketing automation.

Requisiti

Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione; esperienza maturata in qualità di Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing; conoscenza della piattaforma CRM e del marketing automation; conoscenza dei kpi CRM quali customer retention, customer lifetime value, frequency o customer activation; ottima conoscenza di Excel; conoscenza di SQL; conoscenza di strumenti di BI e di Data Visualization; buona conoscenza della Lingua Inglese. Costituirà requisito preferenziale avere già maturato esperienza nel settore fashion retail e avere già gestito programmi di loyalty multicanale.

Altre informazioni

Si Offre: contratto di assunzione diretta

Inquadramento: CCNL COMMERCIO

Fascia di ral: 23.000/26.000

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.