Specialista CRM Multicanale & Growth

Randstad Digital Italia

Lazio

In loco

EUR 25.000 - 31.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia ricerca un CRM Specialist per supportare la gestione, ottimizzazione e monitoraggio di campagne CRM multicanale in ambito retail. Le responsabilità includono strategia CRM, gestione campagne, segmentazione avanzata e analisi KPI, collaborando con Marketing, Commerciale e Operations per migliorare customer experience e loyalty.

La sede di lavoro è Forlì (FC). Richiesta laurea in Marketing/Economia o discipline affini e esperienza in ruoli CRM o marketing digitale;

Competenze

Laurea in Marketing, Economia o discipline affini.
Esperienza in ruoli CRM o marketing digitale.
Conoscenza base di Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud; Excel; SQL.

Mansioni

Definizione e implementazione attività CRM per crescita della base clienti.
Gestione campagne multicanale (email, SMS, WhatsApp) tramite Salesforce Marketing Cloud.
Segmentazione avanzata degli utenti in base funnel, comportamento e LTV.
Analisi dati e reporting con strumenti CRM e SQL.
Coordinamento cross-funzionale tra Marketing, Commerciale e Operations.
Monitoraggio KPI e analisi della concorrenza per campagne ad alto tasso di conversione.