CRM Specialist | Retail

Clutch; Milano; On-site; EUR 33,000 - 38,000; Full time

Job summary

Clutch ricerca un CRM Specialist per gestire campagne promozionali su una piattaforma che impatta oltre 400 punti vendita. Precisione e attenzione al dettaglio sono requisiti imprescindibili.

La risorsa supporterà il data-loading, monitoraggio delle campagne, definizione meccaniche CRM insieme ai brand e al team globale, e accompagnerà il piano editoriale mantenendo la compliance GDPR. Sede Milano, 3 giorni in presenza/settimana.

Qualifications

• Esperienza nel retail e gestione CRM in progetti promozionali.
• Capacità di gestire campagne e promozioni su piattaforme CRM.
• Conoscenza di strumenti di marketing automation e GDPR.
• Inglese livello C1 è richiesto.

Responsibilities

• Caricamento dati e messa a terra operativa di campagne/promozioni definite dal team marketing.
• Monitoraggio periodico delle campagne, inclusi weekend, per segnalazioni o anomalie.
• Coordinamento con brand e team global per definire meccaniche CRM e piani marketing.
• Elaborazione e gestione del piano editoriale in collaborazione con i brand.
• Interfaccia con il global per allineamento sul piano promozionale e collaborazione con Marketing, Sales, IT, Store e Customer Support.

Skills

CRM systems

Marketing automation

Stakeholder coordination

English proficiency

Tools

SAP

Salesforce

Adobe

Job description

Azienda
Prestigioso player internazionale nel settore retail beauty, con una presenza capillare sia online che in oltre 1.800 punti vendita in tutta Europa. Con un fatturato annuo di 4,1 miliardi di euro e un team di circa 18.000 dipendenti, l'azienda si distingue per l'ampia gamma di prodotti, unendo brand esclusivi e premium al proprio marchio proprietario.

Ruolo

Stiamo cercando un/a CRM Specialist che opereràsu una piattaforma promozionale che impatta oltre 400 punti vendita, motivo per cui accuratezza e attenzione al dettaglio sono requisiti imprescindibili.

Responsabilità principali

• Caricamento dati e messa a terra operativa di campagne e promozioni definite dal team marketing
• Monitoraggio periodico, incluse verifiche nel weekend, per gestire tempestivamente eventuali segnalazioni o anomalie
• Coordinamento con i brand e con il team global per la definizione delle meccaniche CRM, dei piani marketing e delle campagne di attivazione
• Elaborazione e gestione del piano editoriale in collaborazione con i brand
• Interfaccia costante con il global per l'allineamento sul piano promozionale
• Collaborazione con i team Marketing, Sales, IT, Store e Customer Support
• Supporto ai processi e agli strumenti CRM, garantendo qualità e accuratezza dei dati anche in ottica di compliance GDPR
• Esperienza pregressa nel retail
• 1/2 anni di esperienza in ambito CRM o retail operations
• Inglese livello C1
• Gradita conoscenza di piattaforme CRM (SAP, Salesforce, Adobe) e di strumenti di marketing automation.
• Forte precisione, affidabilità e capacità organizzativa
• Flessibilità e disponibilità a interventi occasionali nel weekend per la gestione di segnalazioni urgenti

Opportunità

• Inquadramento: III Livello, € 33.000 – € 38.000 lordi annui
• Sede di lavoro:Milano (Porta Garibaldi), con 3 giorni di lavoro in presenza/settimana