Specialista Contact Center Pazienti

Humanitas Research Hospital; Assago; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Benessere 360°

Conciliazione vita-lavoro

Formazione continua

Job summary

Humanitas Research Hospital cerca un operatore/operatrice per potenziare il nostro Contact Center interno. La figura gestisce contatti telefonici inbound e outbound, supporta le prenotazioni e contribuisce alle richieste dei pazienti, in linea con le esigenze operative.

Si richiede diploma superiore, esperienza in ruoli di servizio al cliente, buona conoscenza di Windows XP, Office, Outlook, Internet e Dedalus.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Esperienza in ruolo analogo in aziende di servizi dove l’attenzione al cliente è fondamentale.
• Conoscenza dei principali applicativi/sistemi informatici (Windows XP, Office, Outlook, Internet, Dedalus).

Responsibilities

• gestire i contatti telefonici funzionali a soddisfare le richieste dei pazienti sia in inbound che in outbound;
• svolgere eventuali attività correlate funzionali al completamento della richiesta del paziente.

Skills

ascolto attivo

attenzione al dettaglio

gestione dello stress

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Windows XP

Office

Outlook

Internet

Dedalus

Job description

Humanitas Research Hospital cerca un operatore/operatrice per potenziare il nostro Contact Center interno. La figura gestisce contatti telefonici inbound e outbound, supporta le prenotazioni e contribuisce alle richieste dei pazienti, in linea con le esigenze operative.

Si richiede diploma superiore, esperienza in ruoli di servizio al cliente, buona conoscenza di Windows XP, Office, Outlook, Internet e Dedalus.