Addetto/a comunicazione entry-level contact center

FA GROUP; Genova; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua su procedure e Str

Affiancamento dedicato nelle prime set

Orario flessibile

Job summary

FA GROUP, Genova, cerca un/a Addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce servizi di assistenza per clientela retail e business.

Ti occuperai di redigere comunicazioni e FAQ, aggiornare contenuti informativi del sito e delle newsletter, predisporre script per operatori e curare la raccolta dati per report settimanali su Excel. Sede di lavoro: Genova; possibilità di inizio immediato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima scrittura in italiano e comunicazione chiara.
• Buona dimestichezza con Office e strumenti digitali.
• Orientamento al cliente e precisione operativa.
• Anche senza esperienza, valutiamo candidati alla prima esperienza.

Responsibilities

• Redazione di comunicazioni e FAQ per i clienti.
• Aggiornamento contenuti informativi del sito e delle newsletter.
• Supporto nella predisposizione di script per gli operatori.
• Raccolta dati su richieste e contatti per report settimanale su Excel.

Skills

Scrittura in italiano

Orientamento al cliente

Precisione operativa

Pacchetto Office

Disponibilità immediata

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Strumenti digitali

Job description

Per il potenziamento dell'area comunicazione, ricerchiamo un/una Addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce servizi di assistenza per clientela retail e business.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottima capacità di scrittura in italiano
• dimestichezza con Pacchetto Office e strumenti digitali
• orientamento al cliente e precisione operativa
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza

Lavorerai alla redazione di comunicazioni e FAQ per i clienti, all'aggiornamento dei contenuti informativi del sito e delle newsletter, al supporto nella predisposizione di script per gli operatori. Ti occuperai anche della raccolta dati su richieste e contatti per reportistica settimanale su Excel.

Offerta e benefit:

• contratto full-time 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile: 1.450-1.680 €
• formazione continua su procedure e strumenti
• buoni pasto
• affiancamento dedicato nelle prime settimane
• orario flessibile

Sede di lavoro: Genova

Possibilità di inizio immediato.