Specialista Comunicazione e Cura Clienti – Tempo Pieno

Mode; Cesenatico; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario pieno

Diploma recente ammesso

Job summary

Mode cerca un Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti per supportare le attività di acquisto e relazioni con la clientela in azienda. La risorsa interagirà con i clienti, assisterà nell'acquisto di prodotti/servizi e contribuirà a sviluppare strategie di comunicazione efficaci.

Verrà inoltre responsabile della gestione delle richieste, della risoluzione di problemi e della registrazione delle interazioni, mantenendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse.
• Conoscenza dei principi di customer care e customer satisfaction.
• Capacità di lavorare in team e gestire attività in modo autonomo.
• Proattività e flessibilità nell'affrontare le esigenze dei clienti.

Responsibilities

• Gestire comunicazioni con i clienti in entrata e in uscita.
• Assistere i clienti nell'acquisto di prodotti/servizi.
• Sviluppare strategie di comunicazione per promuovere i prodotti/servizi.
• Risolvare reclami e problemi dei clienti in modo efficiente.
• Registrare e monitorare le interazioni con i clienti.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Autonomia

Proattività

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Mode cerca un Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti per supportare le attività di acquisto e relazioni con la clientela in azienda. La risorsa interagirà con i clienti, assisterà nell'acquisto di prodotti/servizi e contribuirà a sviluppare strategie di comunicazione efficaci.

Verrà inoltre responsabile della gestione delle richieste, della risoluzione di problemi e della registrazione delle interazioni, mantenendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.