Specialista Assistenza Clienti e Supporto Tecnico

AM International; Bergamo; In loco; EUR 25.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AM International cerca un/una Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per gestire richieste, fornire assistenza e risolvere problemi legati alle soluzioni di controllo spese.

Il candidato dovrà gestire chiamate ed email, offrire supporto all'installazione e configurazione dei software e gestire segnalazioni e reclami, in un contesto di servizio al cliente. È previsto inserimento rivolto anche a neolaureati.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
• Orientamento al cliente e buone capacità relazionali.
• Conoscenze base di sistemi informatici e software di controllo spese.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti.
• Assistenza per l'utilizzo di soluzioni di controllo spese.
• Risoluzione dei problemi tecnici segnalati dai clienti.
• Supporto tecnico per l'installazione e configurazione dei software.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Precisione

Conoscenze base IT

Formazione

Diploma/Laurea recente

Strumenti

Software di controllo spese

Descrizione del lavoro

AM International cerca un/una Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico per gestire richieste, fornire assistenza e risolvere problemi legati alle soluzioni di controllo spese.

Il candidato dovrà gestire chiamate ed email, offrire supporto all'installazione e configurazione dei software e gestire segnalazioni e reclami, in un contesto di servizio al cliente. È previsto inserimento rivolto anche a neolaureati.