Addetto Assistenza Telefonica - Supporto Clienti

AM International; Brescia; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AM International cerca un Addetto/a Assistenza Telefonica per supportare la clientela tramite contatti diretti. Si occuperà di gestione chiamate in entrata, assistenza tecnica e registrazione delle richieste nel sistema.

Richieste eccellenti doti comunicative, problem solving e familiarità con CRM. Gradita pazienza, organizzazione e lavoro di squadra; l'offerta prevede inserimento graduale e possibilità di integrazione con il team.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
• Conoscenza di strumenti informatici e CRM.
• Pazienza, organizzazione e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata dei clienti.
• Fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti.
• Risolvere i problemi e le richieste dei clienti in modo tempestivo.
• Registrare le richieste e segnalazioni nel sistema informatico.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Strumenti

CRM

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

AM International cerca un Addetto/a Assistenza Telefonica per supportare la clientela tramite contatti diretti. Si occuperà di gestione chiamate in entrata, assistenza tecnica e registrazione delle richieste nel sistema.

Richieste eccellenti doti comunicative, problem solving e familiarità con CRM. Gradita pazienza, organizzazione e lavoro di squadra; l'offerta prevede inserimento graduale e possibilità di integrazione con il team.