Specialista Contatto Telefonico e Supporto Clienti

AM International; Bardi; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

AM International cerca un Addetto/a contatto telefonico per gestire relazioni con i clienti nel settore servizi, con sede a Brescia, Italia. Le attività includono contatti telefonici per assistenza, registrazione delle richieste e gestione dei reclami.

Il candidato ideale possiede ottime capacità di comunicazione verbale, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team. Si offre opportunità in un contesto dinamico, con focus sul servizio al cliente e sul miglioramento continuo.

Qualifications

• Esperienza di contatto telefonico con i clienti.
• Buone capacità di ascolto e comunicazione.
• Attenzione al dettaglio e precisione.

Responsibilities

• Gestire chiamate in ingresso ed in uscita.
• Fornire assistenza e supporto telefonico.
• Registrare informazioni relative alle richieste.
• Indirizzare le chiamate ai corretti interlocutori.
• Risoluzione di problemi dei clienti via telefono.
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale.

Skills

Gestione chiamate

Assistenza telefonica

Comunicazione orale

Orientamento al cliente

Teamwork

Pazienza

Problem solving

Registrazione richieste

Job description

AM International cerca un Addetto/a contatto telefonico per gestire relazioni con i clienti nel settore servizi, con sede a Brescia, Italia. Le attività includono contatti telefonici per assistenza, registrazione delle richieste e gestione dei reclami.

Il candidato ideale possiede ottime capacità di comunicazione verbale, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team. Si offre opportunità in un contesto dinamico, con focus sul servizio al cliente e sul miglioramento continuo.