Assistente Customer Care - Ingresso Senza Esperienza

AM International; Desenzano del Garda; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

No esperienza richiesta

Formazione in sede

Supporto pratico

Descrizione del lavoro

AM International seleziona un Impiegato/a per fornire supporto informativo ai clienti. Il ruolo prevede gestione delle chiamate, assistenza via telefono, email o chat, registrazione delle richieste e risoluzione di problemi e controversie.

Offerta formativa: accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore e crescita tramite esperienza diretta, con supporto pratico quotidiano per lo svolgimento delle attività.

Competenze

• Possesso di ottime capacità comunicative.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita.
• Assistenza ai clienti via telefono, email o chat.
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti.

Conoscenze

Servizio clienti

Comunicazione eccellente

Problem solving

Organizzazione

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Flessibilità

Descrizione del lavoro

AM International seleziona un Impiegato/a per fornire supporto informativo ai clienti. Il ruolo prevede gestione delle chiamate, assistenza via telefono, email o chat, registrazione delle richieste e risoluzione di problemi e controversie.

Offerta formativa: accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore e crescita tramite esperienza diretta, con supporto pratico quotidiano per lo svolgimento delle attività.