Specialista Box Informazioni - Assistenza Cliente

smart Europe GmbH; Viterbo; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

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Job summary

Smart Europe GmbH nel settore GDO ricerca un Addetto/a Box Informazioni per la sede di Viterbo. Il ruolo prevede gestione di reclami, resi e carte fedeltà, supporto nell'uso di app e totem, nonché gestione del centralino e delle chiamate interne.

È richiesta esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti, ottima padronanza di Office, buone capacità di problem solving e gestione dello stress. Inglese di base gradito.

Qualifications

• Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza base della lingua inglese (gradita).

Responsibilities

• Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.
• Emissione e gestione delle Carte Fedeltà.
• Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).
• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.

Skills

Esperienza front-desk

Customer service

Problem solving

Stress management

Basic English

Tools

Office (MS Office)

Job description

Smart Europe GmbH nel settore GDO ricerca un Addetto/a Box Informazioni per la sede di Viterbo. Il ruolo prevede gestione di reclami, resi e carte fedeltà, supporto nell'uso di app e totem, nonché gestione del centralino e delle chiamate interne.

È richiesta esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti, ottima padronanza di Office, buone capacità di problem solving e gestione dello stress. Inglese di base gradito.