Addetto/A Box Informazioni - Settore Gdo

smart Europe GmbH; Viterbo; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni sconto

Mensa

Job summary

Smart Europe GmbH nel settore GDO ricerca un Addetto/a Box Informazioni per la sede di Viterbo. Il ruolo prevede gestione di reclami, resi e carte fedeltà, supporto nell'uso di app e totem, nonché gestione del centralino e delle chiamate interne.

È richiesta esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti, ottima padronanza di Office, buone capacità di problem solving e gestione dello stress. Inglese di base gradito.

Qualifications

• Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza base della lingua inglese (gradita).

Responsibilities

• Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.
• Emissione e gestione delle Carte Fedeltà.
• Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).
• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.

Skills

Esperienza front-desk

Customer service

Problem solving

Stress management

Basic English

Tools

Office (MS Office)

Job description

Azienda nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con una presenza capillare sul territorio nazionale attraverso una rete di vari punti tra ipermercati, supermercati di prossimità e store digitali, si amplia e cerca nuove figure da inserire nell'azienda.

Descrizione del ruolo:

L'addetto/a al Box Informazioni è il punto di riferimento per ogni necessità del cliente post-vendita. Gestisce i servizi accessori e risolve eventuali criticità con empatia e professionalità.

• Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.
• Emissione e gestione delle Carte Fedeltà .
• Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).
• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.
• Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza base della lingua inglese (gradita).
• Contratto stabile
• Ambiente di lavoro dinamico
• Buoni sconto
• Eventuale mensa

Informazioni aggiuntive:

Orario di lavoro full time, da lunedì al sabato.

Sede di lavoro Viterbo.

Addetto/a Box Informazioni - Settore GDO Viterbo, Italy