Addetto/A Assistenza Clienti - Settore Consulenza (127250)

Impiegando.Com; Viterbo; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Area relax con snack

Assicurazione infortuni

Job summary

Impiegando.Com cerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per il settore Consulenza, con sede a Viterbo. Il ruolo è a tempo indeterminato e prevede turni flessibili, smart working opzionale e supporto post-vendita.

Il candidato ideale possiede ottime doti comunicative, problem solving, pazienza ed empatia, una buona conoscenza dell’inglese e familiarità con i sistemi informatici di base.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e orientamento al problem solving.
• Pazienza, empatia e resistenza allo stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese e sistemi informatici di base.
• Disponibilità a turni flessibili e contratto a tempo indeterminato.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono.
• Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello.
• Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio.
• Raccolta dei feedback per migliorare il prodotto.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Empatia

Pazienza

Resistenza allo stress

Inglese (base)

Tools

Sistemi informatici di base

Job description

Azienda di consulenza direzionale nasce con l obiettivo di guidare le imprese verso il successo in un mercato in continua evoluzione. Si affiancano imprenditori, manager e startup nell'ottimizzazione dei processi aziendali, nella trasformazione digitale e nella pianificazione strategica.

• Descrizione del ruolo: Si seleziona una risorsa per il team di Customer Support con l'obiettivo di garantire un'assistenza post-vendita d'eccellenza e risolvere i problemi dei clienti.
• Mansioni:
  • Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono.
  • Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello.
  • Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio.
  • Raccolta dei feedback per il miglioramento del prodotto.
• Ottime doti comunicative e forte orientamento al problem solving.
• Pazienza, empatia e resistenza allo stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici di base.
• Offerta: Contratto a tempo indeterminato, turni flessibili.
• Benefit: Smart working, area relax in ufficio con snack e caffè gratuiti, assicurazione infortuni.
• Sede di lavoro: Viterbo.

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Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Consulenza (127250) Viterbo (VT)