Specialista Back Office Operations: Processi e Miglioramenti

Gecal Informatica Srl; Bologna; Ibrido; EUR 32.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Lavoro ibrido a Bologna

Full-time

Descrizione del lavoro

Gecal Informatica Srl, in partnership con ALTAIR SYSTEMS, cerca un Operations Back Office Specialist con presenza ibrida a Bologna. Il ruolo prevede gestione operativa del back office, contabilità delle commesse e monitoraggio dati, con opportunità di proporre miglioramenti concreti nel contesto gestionale.

Entrerai a diretto contatto con il management e i team di sviluppo ServiceNow, contribuendo a definire requisiti funzionali e a evolvere strumenti gestionali.

Competenze

• Esperienza in ruoli di supporto operativo, process management, PMO o analisi funzionale.
• Ottima capacità organizzativa e forte attenzione ai dettagli.
• Precisione e metodo nella gestione quotidiana delle attività.
• Predisposizione a lavorare su processi strutturati e attività amministrativo-operative.
• Capacità di comprendere processi complessi e proporre soluzioni concrete.
• Buone doti relazionali e collaborazione con stakeholder di business e team tecnici.
• La conoscenza di ServiceNow è un plus ma non indispensabile.

Mansioni

• Gestirai operativamente i processi di back office dell'area, garantendo continuità e affidabilità.
• Curare la gestione contabile delle commesse legate alle diverse offerte.
• Monitorare e aggiornare dati relativi a capacity, budget e saturazione delle risorse.
• Analizzare i processi esistenti e individuare opportunità di miglioramento end-to-end.
• Definire requisiti funzionali e redigere analisi funzionali per l'evoluzione del gestionale.
• Collaborare con la factory di sviluppo ServiceNow nelle fasi di analisi e implementazione.
• Supportare il management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi.

Conoscenze

Back office avanzato

PMO

Gestione processi

Analisi funzionale

Gestione dati

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Gecal Informatica Srl, in partnership con ALTAIR SYSTEMS, cerca un Operations Back Office Specialist con presenza ibrida a Bologna. Il ruolo prevede gestione operativa del back office, contabilità delle commesse e monitoraggio dati, con opportunità di proporre miglioramenti concreti nel contesto gestionale.

Entrerai a diretto contatto con il management e i team di sviluppo ServiceNow, contribuendo a definire requisiti funzionali e a evolvere strumenti gestionali.