Process & Operations Analyst

Gecal Informatica Srl; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 32.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrid work

Contratto diretto o collaborazione P. 

Descrizione del lavoro

Gecal Informatica Srl cerca una figura di Process & Operations Analyst con presenza ibrida a Bologna. Gestirà i processi di back office e la contabilità delle commesse, monitorando dati di capacity, budget e iniziative in corso, collaborando con management e team di sviluppo ServiceNow.

Il candidato ideale possiede esperienza in ruoli di supporto operativo/PMO, capacità analitiche e attenzione ai dettagli, con disponibilità a lavorare in contesto ibrido e strutturato.

Competenze

• Esperienza in ruoli di supporto operativo, process management o PMO.
• Consolidata capacità di analisi funzionale e gestione di requisiti.
• Predisposizione a lavorare su processi strutturati e miglioramenti concreti.

Mansioni

• Gestire operativamente i processi di back office dell’area, garantendo continuità e affidabilità.
• Cura della gestione contabile delle commesse legate alle offerte.
• Monitorare dati quali capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative in corso.
• Analizzare processi end-to-end e proporre miglioramenti concreti.
• Definire requisiti funzionali e redigere analisi funzionali per l’evoluzione del gestionale.

Conoscenze

Back office

Process management

PMO

Functional analysis

ServiceNow

Stakeholder collaboration

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Il Gruppo GECAL INFORMATICA Srl e ALTAIR SYSTEMS, società di consulenza informatica che opera nel settore IT dal 1985, su tutto il territorio nazionale ed internazionale, per ampliamento del team cerca un* Process & Operations Analyst con presenza ibrida su BOLOGNA.

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando una persona precisa, organizzata e affidabile da inserire in un contesto strategico, a diretto contatto con il management di un'area operativa. Il ruolo prevede un forte presidio dei processi di back office, con un mix di attività contabili/amministrative, monitoraggio dati e contributo attivo all'evoluzione degli strumenti gestionali dell'area. Non è un ruolo puramente esecutivo: chi entra avrà visibilità sull'intero funzionamento end-to-end dei processi e sarà chiamato a proporre miglioramenti concreti, lavorando a stretto contatto sia con il management che con i team tecnici di sviluppo.

Responsabilità

• Gestirai operativamente i processi di back office dell'area, garantendo continuità e affidabilità.
• Curerai la gestione contabile delle commesse legate alle diverse offerte.
• Monitorerai e aggiornerai i dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative in corso.
• Analizzerai i processi esistenti per comprenderne il funzionamento end-to-end e individuare opportunità di miglioramento.
• Contribuirai alla definizione dei requisiti funzionali e alla stesura di analisi funzionali chiare e strutturate per l'evoluzione del gestionale.
• Collaborerai con la factory di sviluppo ServiceNow nelle fasi di analisi e implementazione.
• Supporterai il management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi dell'area.
• Esperienza pregressa in ruoli di supporto operativo, process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale.
• Ottima capacità organizzativa e forte attenzione ai dettagli.
• Precisione e metodo nella gestione delle attività quotidiane.
• Predisposizione a lavorare su processi strutturati e attività amministrativo-operative senza perdere motivazione nel tempo.
• Capacità di comprendere processi complessi e proporre soluzioni di miglioramento concrete.
• Buone doti relazionali e capacità di collaborare efficacemente con stakeholder di business e team tecnici.
• Gradita esperienza nella redazione di analisi funzionali e nella collaborazione con team di sviluppo.
• La conoscenza di ServiceNow rappresenta un plus, ma non è un requisito indispensabile.

Compenso e pacchetto retributivo

Tipo di contratto: Full-time, assunzione diretta o collaborazione P.IVA. RAL indicativa: 32.000 – 33.000 € oppure, per P.IVA, rate giornaliero 200-220 €/giorno. Modalità di lavoro ibrida su BOLOGNA.

Dichiarazione di pari opportunità

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

In ottemperanza al Regolamento UE n.16/679 (General Data Protection Regulation, o "GDPR"), Gecal Informatica S.r.l. La informa che, in caso di contatto, i suoi dati personali saranno ricevuti ed archiviati, verranno da noi utilizzati esclusivamente per attività di Ricerca e Selezione del Personale e non saranno condivisi con nessun altro, tranne che con le Aziende che ci incaricano di svolgere delle ricerche. I Suoi dati saranno mantenuti nei nostri archivi per i tempi previsti dal regolamento.