Specialista Back Office & Assistenza Clienti Ibrido, Part-Time

Moltiply Group; Matera; Ibrido; EUR 15.000 - 20.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Part-Time 36 ore settimanali regolato

Modalità di lavoro ibrida

Percorsi di formazione

Welfare aziendale

Ambiente collaborativo

RAL indicativa 15.000–20.000€

Descrizione del lavoro

Moltiply Group cerca un Customer Care Specialist per la sede di Matera, parte del team Operations Utilities Italy. Inserirai nel back office la gestione operativa delle pratiche generate dal contact center, per garantire lavorazione corretta e attivazione dei servizi.

Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata alla qualità del servizio, capace di collaborare con fornitori e clienti, in un contesto dinamico e in continua evoluzione; ruolo ibrido, orario a turni.

Competenze

• Esperienza in back office o gestione pratiche amministrative.
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Buone doti di comunicazione con interlocutori interni ed esterni.

Mansioni

• Inserire e verificare contratti e documentazione nei sistemi gestionali.
• Gestire pratiche dal contact center fino all'attivazione dei servizi.
• Supportare il front office nelle richieste complesse.
• Predisporre report operativi su volumi e tempi.
• Gestire reclami e solleciti secondo le procedure.

Conoscenze

Organizzazione

Precisione

Oriented al servizio

Descrizione del lavoro

Moltiply Group cerca un Customer Care Specialist per la sede di Matera, parte del team Operations Utilities Italy. Inserirai nel back office la gestione operativa delle pratiche generate dal contact center, per garantire lavorazione corretta e attivazione dei servizi.

Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata alla qualità del servizio, capace di collaborare con fornitori e clienti, in un contesto dinamico e in continua evoluzione; ruolo ibrido, orario a turni.