Specialista Assistenza E‑Commerce (Part‑Time, Inbound)

Randstad Italy

Poli

On-site

EUR 15,000 - 18,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Randstad Italia cerca Addetto Assistenza Clienti inbound per un grande E‑Commerce nel settore della grande distribuzione. L’incarico è a tempo determinato di 2 mesi con possibile proroga, part-time 20 ore settimanali, sede Gallipoli (LE).

Il ruolo richiede diploma superiore, ottima padronanza del PC e buone doti comunicative, flessibilità oraria e disponibilità a turni, inclusi weekend e festivi. Retribuzione annuale 15.000–18.000€.

Qualifications

Diploma di istruzione superiore
Ottima padronanza del PC e dell'ambiente Windows
Ottima dialettica e doti comunicative
Approccio orientato al problem solving
Esperienza pregressa nell'utilizzo dei maggiori siti di e-commerce (es. Amazon, eBay)
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Forte attitudine al contatto con il pubblico

Responsibilities

Gestione del servizio di assistenza telefonica inbound e digitale (chat)
Supporto agli utenti nella registrazione al sito e all'app Esselunga
Guida nella navigazione della piattaforma per finalizzare gli acquisti online
Assistenza dedicata alla gestione delle prenotazioni premi ed eventuali richieste post-vendita
Risoluzione di dubbi e problematiche tecniche in modo tempestivo e professionale