Specialista Assistenza Cliente E‑Commerce Inbound

Randstad Selezioni Delivery Center

Puglia

On-site

EUR 18,000 - 21,000

Part time

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Benefits offered by this job

Contratto di 2 mesi

RAL 18.000-21.000 €/anno

Orario part-time 20 ore/settimana

Job summary

Randstad Italia cerca Addetto all'Assistenza Clienti inbound per un noto E-Commerce di una catena di supermercati. Ruolo part-time 20 ore/settimana, contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroghe e RAL 18.000–21.000 euro lordi annui.

La sede è a Gallipoli (LE). Richiesta propensione al contatto col pubblico e al problem solving, con disponibilità a orari vari e weekend.

Qualifications

Diploma di istruzione superiore richiesto.
Ottima padronanza del PC e dell'ambiente Windows.
Ottima dialettica e spiccate doti comunicative.
Approccio orientato al problem solving.
Esperienza pregressa nell'utilizzo di importanti siti di e-commerce (es. Amazon, eBay, ecc.).
Flessibilità oraria e disponibilità a turni, includendo weekend e festività.
Forte attitudine al contatto con il pubblico.

Responsibilities

Gestione del servizio di assistenza telefonica inbound e digitale (chat).
Supporto agli utenti nella registrazione al sito e all'app Esselunga.
Guida nella navigazione della piattaforma per finalizzare gli acquisti online.
Assistenza dedicata alla gestione delle prenotazioni premi ed eventuali richieste post-vendita.
Risoluzione di dubbi e problematiche tecniche in modo tempestivo e professionale.