ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI E-COMMERCE (f/m/nb)

Randstad Selezioni Delivery Center; Puglia; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Contratto di 2 mesi

RAL 18.000-21.000 €/anno

Orario part-time 20 ore/settimana

Job summary

Randstad Italia cerca Addetto all'Assistenza Clienti inbound per un noto E-Commerce di una catena di supermercati. Ruolo part-time 20 ore/settimana, contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroghe e RAL 18.000–21.000 euro lordi annui.

La sede è a Gallipoli (LE). Richiesta propensione al contatto col pubblico e al problem solving, con disponibilità a orari vari e weekend.

Qualifications

• Diploma di istruzione superiore richiesto.
• Ottima padronanza del PC e dell'ambiente Windows.
• Ottima dialettica e spiccate doti comunicative.
• Approccio orientato al problem solving.
• Esperienza pregressa nell'utilizzo di importanti siti di e-commerce (es. Amazon, eBay, ecc.).
• Flessibilità oraria e disponibilità a turni, includendo weekend e festività.
• Forte attitudine al contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Gestione del servizio di assistenza telefonica inbound e digitale (chat).
• Supporto agli utenti nella registrazione al sito e all'app Esselunga.
• Guida nella navigazione della piattaforma per finalizzare gli acquisti online.
• Assistenza dedicata alla gestione delle prenotazioni premi ed eventuali richieste post-vendita.
• Risoluzione di dubbi e problematiche tecniche in modo tempestivo e professionale.

Skills

Padronanza PC

Comunicazione

Problem solving

Esperienza e-commerce

Flessibilità turni

Contatto col pubblico

Education

Diploma di istruzione superiore

Tools

Windows

Job description

Mansione

Sei una persona solare, precisa e con una spiccata propensione all'assistenza clienti? Ti piacerebbe entrare a far parte di una realtà dinamica e strutturata che supporta uno dei leader del settore e-commerce in Italia? Randstad Italia, per un'importante azienda cliente, sta ricercando diverse figure da inserire come addetto all'assistenza clienti inbound per un famoso E-Commerce di un catena di supermercati. Se sei alla ricerca di un'opportunità formativa e professionale, questa è l'occasione che fa per te!

Si offre:

• inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi (inizio: 19/11/2026), con possibilità di proroghe successive;


• inquadramento:Anpit Servizi Ausiliari, D2 livello di inquadramento (630 euro/mese lordi);


• RAL: 18.000-21.000

Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni nella fascia oraria: Lun-Sab 07:00-23:00; Dom e Festivi 08:30-20:00.

Luogo di lavoro: Via delle Industrie Snc, 73014 Gallipoli (LE).

Responsabilità

In qualità di Addetto Assistenza Clienti, sarai il punto di riferimento per gli utenti che desiderano supporto durante l'esperienza di acquisto online. In particolare, le tue attività includeranno:

• gestione del servizio di assistenza telefonica inbound e digitale (chat);


• supporto agli utenti nella registrazione al sito e all'app Esselunga;


• guida nella navigazione della piattaforma per finalizzare gli acquisti online;


• assistenza dedicata alla gestione delle prenotazioni premi ed eventuali richieste post-vendita;


• risoluzione di dubbi e problematiche tecniche in modo tempestivo e professionale.

Competenze

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di istruzione superiore;


• ottima padronanza del PC e dell'ambiente Windows;


• ottima dialettica e spiccate doti comunicative;


• approccio orientato al problem solving;


• esperienza pregressa nell'utilizzo dei maggiori siti di e-commerce (es. Amazon, eBay, ecc.);


• flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi;


• forte attitudine al contatto con il pubblico.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).