Specialista Assistenza Clienti Utilities – Post‑Vendita

Silver; Pavia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Silver cerca un Addetto/a assistenza clienti per l’area post‑vendita di un operatore di forniture energetiche. Si occuperà di circa 25–35 richieste al giorno, verificando volture, subentri e rettifiche di fattura nel CRM, in collaborazione con i reparti tecnici per aprire ticket sulle anomalie.

Richiesto diploma di scuola superiore; esperienza non necessaria; buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti digitali; attenzione, precisione e chiarezza nella comunicazione.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non richiesta.
• Buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti digitali.
• Ascolto, precisione e chiarezza nella comunicazione.

Mansioni

• Gestire circa 25–35 richieste al giorno nel CRM.
• Verificare volture, subentri e rettifiche di fattura.
• Aprire ticket sulle anomalie di fornitura in collaborazione con i reparti tecnici.
• Seguire ogni pratica fino alla chiusura.

Conoscenze

CRM

Email

Strumenti digitali

Ascolto

Precisione

Chiarezza

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Silver cerca un Addetto/a assistenza clienti per l’area post‑vendita di un operatore di forniture energetiche. Si occuperà di circa 25–35 richieste al giorno, verificando volture, subentri e rettifiche di fattura nel CRM, in collaborazione con i reparti tecnici per aprire ticket sulle anomalie.

Richiesto diploma di scuola superiore; esperienza non necessaria; buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti digitali; attenzione, precisione e chiarezza nella comunicazione.