Addetto/a assistenza clienti per utilities

Exio

Lombardia

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico ruolo.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Exio cerca un addetto/a assistenza clienti per l’area post-vendita. Gestirà circa 25-35 richieste al giorno verificando volture, subentri e rettifiche di fattura nel CRM.

Collabora con i reparti tecnici per aprire ticket sulle anomalie di fornitura e seguirà ogni pratica fino alla chiusura. Sede di lavoro: Pavia; contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno; buoni pasto e formazione continua sono offerti.

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Esperienza non richiesta.
Buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti digitali.
Ascolto, precisione e chiarezza nella comunicazione.

Mansioni

Gestirà circa 25-35 richieste al giorno verificando volture, subentri e rettifiche di fattura nel CRM.
Collaborerà con i reparti tecnici per aprire ticket sulle anomalie di fornitura e seguirà ogni pratica fino alla chiusura.

Conoscenze

Ascolto

Chiarezza comunicazione

Precisione

Buona comunicazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Posta elettronica

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Per il servizio clienti di un operatore di forniture energetiche rivolte a famiglie e piccole imprese, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per l’area post-vendita. La persona gestirà circa 25-35 richieste al giorno, verificando volture, subentri e rettifiche di fattura nel CRM. Collaborerà con i reparti tecnici per aprire ticket sulle anomalie di fornitura e seguirà ogni pratica fino alla chiusura.

Requisiti