Operatore/trice servizio clienti energia

Seven Group

Lombardia

In loco

EUR 17.000 - 18.000

Tempo pieno

4 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Seven Group cerca un/una addetto/a assistenza clienti per servizi legati a luce e gas, con supporto a privati e piccole imprese nella gestione di utenze, pratiche contrattuali e richieste post attivazione.

Avrai un ruolo attivo: gestirai richieste su volture, subentri, rateizzazioni e chiarimenti sulle bollette, con aggiornamenti costanti nel CRM aziendale. Sede a Pavia, contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno dal lunedì al venerdì.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buona capacità di ascolto e comunicazione chiara.
Precisione nell’inserimento dati e verifica delle pratiche.

Mansioni

Gestire 20–30 contatti al giorno tra telefono, email e sportello informativo.
Curare pratiche contrattuali, volture, subentri e rateizzazioni.
Aprire ticket per anomalie di fatturazione e verificare esito delle pratiche.
Mantenere allineate le anagrafiche clienti con POD, PDR e dati contrattuali.

Conoscenze

ascolto attento

comunicazione chiara

precisione inserimento dati

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Gestionali

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per attività legate a luce e gas, con supporto a utenti privati e piccole imprese nella gestione di utenze, pratiche contrattuali e richieste post attivazione.

Lavorerai tra telefono, mail e sportello informativo. Avrai un ruolo concreto: seguirai richieste su volture, subentri, rateizzazioni e chiarimenti su bollette, gestendo in media 20-30 contatti al giorno e aggiornando ogni passaggio nel CRM aziendale. Ti occuperai anche di aprire ticket per anomalie di fatturazione, verificare l’esito delle pratiche e mantenere allineate le anagrafiche clienti con controllo di POD, PDR e dati contrattuali. Inserimento previsto a breve.

Offerta e benefit: