Operatore Call Center Inbound – Assistenza & CRM

Silver; Pavia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione retribuita e affiancamento

Descrizione del lavoro

Silver cerca un/una Operatore/trice call center per gestire la clientela nei servizi di energia elettrica e gas. Risponderai a chiamate in entrata, chiarirai dubbi su bollette e contratti e aggiornerai anagrafiche sul gestionale.

Offerta di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con retribuzione lordo mensile tra 1.450 e 1.650 euro. Formazione retribuita, buoni pasto, computer aziendale e disponibilità immediata.

Competenze

• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office.
• Esperienza in CRM è gradita ma non necessaria; valutiamo anche candidati senza esperienza.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound per info su contratti, attivazioni e variazioni.
• Supportare su bollette e letture contatori; escalation al back office.
• Registrare e aggiornare i dati clienti sul CRM aziendale.
• Monitorare lo stato delle pratiche e collaborare con i reparti tecnici.

Conoscenze

buona capacità comunicativa

orientamento al cliente

PC e Pacchetto Office

CRM (gradita)

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Silver cerca un/una Operatore/trice call center per gestire la clientela nei servizi di energia elettrica e gas. Risponderai a chiamate in entrata, chiarirai dubbi su bollette e contratti e aggiornerai anagrafiche sul gestionale.

Offerta di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con retribuzione lordo mensile tra 1.450 e 1.650 euro. Formazione retribuita, buoni pasto, computer aziendale e disponibilità immediata.