Addetto/a assistenza clienti per utilities

Silver

Pavia

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

46 ore fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Silver cerca un Addetto/a assistenza clienti per l’area post‑vendita di un operatore di forniture energetiche. Si occuperà di circa 25–35 richieste al giorno, verificando volture, subentri e rettifiche di fattura nel CRM, in collaborazione con i reparti tecnici per aprire ticket sulle anomalie.

Richiesto diploma di scuola superiore; esperienza non necessaria; buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti digitali; attenzione, precisione e chiarezza nella comunicazione.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Esperienza non richiesta.
Buona dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti digitali.
Ascolto, precisione e chiarezza nella comunicazione.

Mansioni

Gestire circa 25–35 richieste al giorno nel CRM.
Verificare volture, subentri e rettifiche di fattura.
Aprire ticket sulle anomalie di fornitura in collaborazione con i reparti tecnici.
Seguire ogni pratica fino alla chiusura.

Conoscenze

CRM

Strumenti digitali

Ascolto

Precisione

Chiarezza

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per il servizio clienti di un operatore di forniture energetiche rivolte a famiglie e piccole imprese, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per l’area post-vendita. La persona gestirà circa 25-35 richieste al giorno, verificando volture, subentri e rettifiche di fattura nel CRM. Collaborerà con i reparti tecnici per aprire ticket sulle anomalie di fornitura e seguirà ogni pratica fino alla chiusura.

Requisiti