Specialista Assistenza Clienti — Crescita & Welfare

Impiegando.com; Carpi; In loco; EUR 16.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria integrativa

Bonus su obiettivi

Descrizione del lavoro

Impiegando.com è alla ricerca di un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire contatti diretti con la clientela, fornire supporto e informazioni dettagliate, e contribuire a fidelizzare i clienti in un contesto dinamico.

La risorsa si occuperà di gestire richieste in entrata, aggiornare dati su CRM, aprire e tracciare ticket, e collaborare con il team per risolvere prontamente le problematiche, con sede a Carpi.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Proattività e orientamento al problem solving
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti Office (Word, Excel)
• Predisposizione al lavoro in team e all'apprendimento continuo

Mansioni

• Gestione delle chiamate e delle e-mail in ingresso, con circa 40 contatti al giorno
• Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti su CRM aziendale
• Apertura e tracciamento dei ticket di assistenza, assicurando follow-up tempestivi
• Fornitura di supporto informativo su prodotti e servizi offerti
• Collaborazione con il team per la risoluzione efficiente delle problematiche

Conoscenze

ottime capacità comunicative

proattività

orientamento al problem solving

dimestichezza con PC e Office

lavoro di squadra

imparare continuamente

Strumenti

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Impiegando.com è alla ricerca di un/una Addetto/a relazioni clienti per gestire contatti diretti con la clientela, fornire supporto e informazioni dettagliate, e contribuire a fidelizzare i clienti in un contesto dinamico.

La risorsa si occuperà di gestire richieste in entrata, aggiornare dati su CRM, aprire e tracciare ticket, e collaborare con il team per risolvere prontamente le problematiche, con sede a Carpi.