Addetto/a gestione clienti per contact center

Impiegando.com; Ravenna; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio mensile 1.500-1.800 €

Formazione continua

Contratto a tempo determinato 12 mesi

Computer aziendale

Welfare aziendale

Orario full-time 5 giorni

Job summary

Impiegando.com cerca una persona motivata da inserire nel team operativo dedicato all'assistenza. Lavorerai nel contact center gestendo le chiamate in entrata, le email e l'aggiornamento anagrafiche su software gestionale interno.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'assunzione, stipendio lordo mensile indicativo tra 1.500 e 1.800 euro, formazione continua e supporto costante, sede di Ravenna, full-time su 5 giorni.

Qualifications

• Ottima capacità di ascolto e attitudine al contatto con il pubblico.
• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e pacchetto Office.
• Precisione nella gestione dei dati e nel rispetto delle procedure aziendali.

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle chiamate in entrata e dei contatti via email.
• Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale interno.
• Risoluzione tempestiva di richieste informative e gestione reclami di primo livello.
• Collaborazione attiva per il raggiungimento degli standard qualitativi di servizio.
• Supporto nella compilazione di pratiche amministrative semplici.

Skills

Ascolto attivo

Contatto col pubblico

Precisione dei dati

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Il nostro contact center gestisce le comunicazioni per un ampio portafoglio di utenti privati e aziende, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete ogni giorno. Cerchiamo una persona motivata che voglia entrare a far parte del nostro team operativo dedicato all'assistenza. Lavorerai in un contesto dinamico dove il tuo obiettivo sarà trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per chi ti contatta.

Attività principali:

• gestione quotidiana delle chiamate in entrata e dei contatti via e-mail
• registrazione e aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale interno
• risoluzione tempestiva di richieste informative e gestione reclami di primo livello
• collaborazione attiva per il raggiungimento degli standard qualitativi di servizio
• supporto nella compilazione di pratiche amministrative semplici

Requisiti:

• ottima capacità di ascolto e attitudine al contatto con il pubblico
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza degli strumenti informatici e pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati e nel rispetto delle procedure aziendali
• disponibilità immediata a lavorare in un ambiente strutturato

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua e affiancamento costante durante il percorso lavorativo
• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
• computer aziendale e welfare aziendale per tutti i dipendenti
• orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali

Sede di lavoro: Ravenna