Specialista Assistenza Clienti Napoli – 40h

Impiegando.com; Napoli; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Formazione continua sui sistemi

Ambiente di lavoro in team

Résumé du poste

Impiegando.com a Napoli è alla ricerca di un Addetto/a gestione clienti per gestire il flusso quotidiano di richieste in entrata e fornire supporto costante agli utenti. Si dialoga con i clienti per risolvere problematiche di base, si monitorano pratiche e si mantengono aggiornati i database aziendali per una traccia accurata degli interventi.

Si richiede diploma superiore; buone competenze informatiche; disponibilità a turni; esperienza non indispensabile. Sede lavoro: Napoli.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica)
• Capacità di gestire volumi significativi di richieste (circa 50-60 contatti al giorno)
• Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving
• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato
• Esperienza non indispensabile

Responsabilités

• Gestire il flusso quotidiano di richieste in entrata e fornire supporto costante agli utenti
• Dialogare con i clienti per risolvere problematiche tecniche di base
• Monitorare le pratiche aperte e mantenere aggiornati i database aziendali per assicurare la tracciabilità degli interventi

Connaissances

Gestione richieste clienti

Problem solving

Ascolto attivo

Lavoro in team

Turni L-S

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Office

Posta elettronica

Description du poste

Impiegando.com a Napoli è alla ricerca di un Addetto/a gestione clienti per gestire il flusso quotidiano di richieste in entrata e fornire supporto costante agli utenti. Si dialoga con i clienti per risolvere problematiche di base, si monitorano pratiche e si mantengono aggiornati i database aziendali per una traccia accurata degli interventi.

Si richiede diploma superiore; buone competenze informatiche; disponibilità a turni; esperienza non indispensabile. Sede lavoro: Napoli.