Specialista Assistenza Clienti Multicanale - Formazione

Impiegando.com; Napoli; Vor Ort; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale strutturato

Orario full-time su turni

Zusammenfassung

Impiegando.com seleziona un Operatore/trice assistenza clienti da inserire in un contact center dedicato alle utenze e servizi per privati, con gestione di flussi di chiamate tramite CRM dedicato.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi, retribuzione 1400-1540 € lordi mensili, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale strutturato, con orario full-time su turni.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali

Aufgaben

• Gestire chiamate inbound da clienti finali e gestire richieste informative su contratti e servizi attivi.
• Aggiornare dati sul sistema interno e coordinarsi con il back office per risolvere pratiche complesse.
• Registrare accuratamente le interazioni e gestire contemporaneamente più canali di contatto.

Kenntnisse

Buone capacità comunicative e ascolto

Familiarità con strumenti informatici

Gestione multi-canali

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Informatica di base

Jobbeschreibung

Impiegando.com seleziona un Operatore/trice assistenza clienti da inserire in un contact center dedicato alle utenze e servizi per privati, con gestione di flussi di chiamate tramite CRM dedicato.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi, retribuzione 1400-1540 € lordi mensili, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale strutturato, con orario full-time su turni.