Operatore Contact Center Multicanale E‑commerce | Orario Flessibile

ENup Cremona; Casalmaggiore; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Assunzione diretta a tempo pieno

Orario flessibile

Welfare aziendale

Formazione pratica su CRM e prodotti

Job summary

ENup Cremona cerca un operatore/trice call center da inserire nel presidio ordini online, con sede a Casalmaggiore. Il ruolo prevede gestione contatti telefonici in entrata, supporto via email e chat, seguito fino alla risoluzione e collaborazione con logistica e amministrazione.

Si offre assunzione diretta a tempo pieno, orario flessibile e formazione pratica sui prodotti e sul CRM. Retribuzione lorda indicativa 1400–1500 € mensili, con periodo di prova e welfare aziendale.

Qualifications

• Diploma superiore richiesto e disponibilità all'affiancamento.
• Buona dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti di messaggistica.
• Comunicazione chiara e ascolto attento per gestire più richieste.

Responsibilities

• verifica stato ordini e spedizioni tramite CRM
• gestione richieste su resi, rimborsi e articoli non disponibili
• registrazione contatti e aggiornamento ticket con esito dell'intervento
• segnalazione anomalie ai reparti interni su pagamenti, consegna o prodotto

Skills

Informatica di base

Email

Strumenti di messaggistica

Ascolto attento

Education

Diploma di istruzione superiore

Tools

CRM gestionale

Job description

ENup Cremona cerca un operatore/trice call center da inserire nel presidio ordini online, con sede a Casalmaggiore. Il ruolo prevede gestione contatti telefonici in entrata, supporto via email e chat, seguito fino alla risoluzione e collaborazione con logistica e amministrazione.

Si offre assunzione diretta a tempo pieno, orario flessibile e formazione pratica sui prodotti e sul CRM. Retribuzione lorda indicativa 1400–1500 € mensili, con periodo di prova e welfare aziendale.