Specialista Assistenza Clienti & Gestione Richieste - Full Time

G.M.S.; Verona; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Full-time

Supporto allo sviluppo professionale

Computer aziendale

Retribuzione: 1500 - 1600 € al mese

Job summary

G.M.S. cerca una figura di customer care da inserire nel team per gestire richieste telefoniche ed email, fornire informazioni sui servizi e collaborare con gli uffici interni per gestire segnalazioni e necessite0 operative.

Si richiede predisposizione al contatto con il pubblico, buone capacite0 comunicative e precisione nella registrazione delle informazioni. Contratto a tempo determinato, full-time, con formazione iniziale. Retribuzione tra 1500 e 1600 euro mensili, in Verona.

Qualifications

• Buone capacite0 comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Dimestichezza con il computer e gli strumenti di comunicazione digitale.
• Capacite0 di ascolto, pazienza e orientamento alla soluzione dei problemi.
• Precisione nella registrazione delle informazioni.
• Gradita esperienza in assistenza clienti, centralino o attivite0 di front office.

Responsibilities

• Gestione delle richieste tramite telefono ed email.
• Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle relative procedure.
• Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle schede cliente.
• Verifica dello stato delle pratiche e comunicazione degli aggiornamenti.
• Smistamento delle richieste agli uffici competenti e monitoraggio delle risposte.
• Supporto nella gestione di eventuali reclami, mantenendo unb4approccio professionale.
• Raccolta dei feedback e segnalazione delle problematiche ricorrenti al responsabile.

Skills

Comunicazione efficace

Contatto col pubblico

Ascolto attivo

Pazienza

Tools

Pacchetto Office

CRM basi

Job description

G.M.S. cerca una figura di customer care da inserire nel team per gestire richieste telefoniche ed email, fornire informazioni sui servizi e collaborare con gli uffici interni per gestire segnalazioni e necessite0 operative.

Si richiede predisposizione al contatto con il pubblico, buone capacite0 comunicative e precisione nella registrazione delle informazioni. Contratto a tempo determinato, full-time, con formazione iniziale. Retribuzione tra 1500 e 1600 euro mensili, in Verona.