Specialista Assistenza Clienti - Full Time, Formazione

Team opportunity; Verona; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Full-time

Supporto sviluppo professionale

Computer aziendale

Retribuzione 1500-1550 €/mese

Job summary

Team opportunity cerca un addetto customer care a Verona, punto di riferimento per le richieste quotidiane, offrendo informazioni e supporto alle pratiche.

Le attività includono gestione di richieste telefoniche ed email, registrazione delle segnalazioni e collaborazione con gli uffici competenti per trovare soluzioni.

Orario full time 40 ore settimanali, formazione sui servizi, possibilità di crescita e contratto a tempo determinato con retribuzione di 1500–1550 euro mensili.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione nella registrazione delle informazioni.
• Gradita esperienza in assistenza clienti, reception o attività di centralino.

Responsibilities

• Gestione delle richieste ricevute telefonicamente e tramite email.
• Fornitura di informazioni sui servizi, sulle procedure e sullo stato delle pratiche.
• Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle schede cliente.
• Smistamento delle richieste agli uffici di competenza e verifica dei successivi aggiornamenti.
• Supporto nella gestione di eventuali reclami, con attenzione alla chiarezza della comunicazione.
• Cura dell’archivio delle conversazioni e delle informazioni utili al servizio clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Contatto col pubblico

Competenza informatica

Ascolto e pazienza

Precisione

Tools

Pacchetto Office

Job description

Team opportunity cerca un addetto customer care a Verona, punto di riferimento per le richieste quotidiane, offrendo informazioni e supporto alle pratiche.

Le attività includono gestione di richieste telefoniche ed email, registrazione delle segnalazioni e collaborazione con gli uffici competenti per trovare soluzioni.

Orario full time 40 ore settimanali, formazione sui servizi, possibilità di crescita e contratto a tempo determinato con retribuzione di 1500–1550 euro mensili.