SPA Concierge - Milano

The Longevity Suite; Lombardia; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

The Longevity Suite cerca un/a Spa Receptionist per SPA 5 stelle lusso a Milano, riportando al Spa Manager, per accogliere gli ospiti e gestire le prenotazioni.

Fornire informazioni sui trattamenti, prodotti e strutture, mantenere la reception e le aree SPA pulite, rispondere a richieste speciali e promuovere i trattamenti.

Si richiede esperienza in reception o servizio clienti in spa/hotel di lusso, ottime capacità comunicative e fluente italiano e inglese.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di reception o servizio clienti in spa/hotel di lusso.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Fluente in italiano e in inglese; ulteriori lingue considerate un plus.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti della SPA offrendo un caloroso benvenuto e un'ospitalità impeccabile.
• Gestire le prenotazioni di trattamenti e servizi della SPA.
• Fornire informazioni sui trattamenti, prodotti e strutture disponibili.
• Mantenere pulite, ordinate e presentabili le aree di reception e SPA.

Skills

Reception experience

Customer service

Italian fluency

English fluency

Job description

Sogni di lavorare in un ambiente esclusivo e raffinato, dove ogni dettaglio è curato per offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti? SPA 5 stelle lusso è alla ricerca di un/a SPA receptionist che condivida con noi la passione per l'eccellenza e l'ospitalità di lusso.

Posizione:

Per SPA 5 stelle lusso situata a Milano si cerca un* Spa Receptionist che, riportando al proprio Spa Manager, gestisca di:

• Accogliere calorosamente gli ospiti della SPA, offrendo un benvenuto eccezionale e garantendo un'ospitalità senza pari.
• Gestire le prenotazioni per i trattamenti e i servizi della SPA, assicurando un'esperienza fluida e senza stress.
• Fornire informazioni dettagliate sui trattamenti, i prodotti e le strutture disponibili, rispondendo a qualsiasi domanda con professionalità e competenza.
• Assicurarsi che le aree della reception e della SPA siano sempre pulite, ordinate e presentabili.
• Gestire le richieste speciali degli ospiti, personalizzando il servizio per soddisfare le loro esigenze uniche.
• Promuovere i prodotti di bellezza e benessere della SPA, offrendo consulenze esperte e suggerimenti personalizzati.
• Esperienza pregressa in ruoli di reception o servizio clienti in spa/hotel di lusso.
• Ottime capacità comunicative e interpersonali, con un'inclinazione naturale per l'ospitalità e il servizio al cliente.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e ad alto ritmo, mantenendo sempre un atteggiamento positivo e professionale.
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.