Sistemista Senior – Sicurezza e Infrastrutture IT

Impresoft 4ward; Milano; Hybrid; EUR 38,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione sanitaria integrativa

Formazione continua

Premio legato agli obiettivi

Smart working / ibrido

Sedi multiple in ITA

Job summary

Impresoft 4ward cerca uno/a Sistemista Senior da inserire come Senior Support Specialist nella Business Unit Premium End User Support, all’interno del team Reactive Support. La figura gestirà incident II–III livello su infrastrutture Microsoft e servizi Cloud, intervenendo in modalità reattiva e proattiva sugli alert.

Sono richiesti almeno 5 anni di esperienza, ottime capacità di problem solving, conoscenza di Azure, Hyper‑V, VMware, Windows e Linux, e inglese fluente.

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza in ambito Sistemistico, preferibilmente in contesti di supporto IT strutturati.
• Forte attitudine al problem solving e gestione multi-tecnologia.
• Esperienza nella gestione di incident tramite sistemi di ticketing e nel rispetto degli SLA.
• Conoscenza lingua inglese (scritta e parlata).

Responsibilities

• Gestire incident di livello II–III su infrastrutture IT complesse, con particolare focus su ambienti Microsoft e servizi cloud.
• Risolvare problematiche bloccanti garantendo il rispetto degli SLA e un approccio orientato al cliente.
• Supportare i clienti nella gestione delle infrastrutture monitorate, identificando criticità e proponendo miglioramenti.
• Collaborare con i team di delivery per la risoluzione di issue che richiedono competenze specifiche di prodotto o progettuali.
• Documentare procedure, attività e soluzioni, contribuendo alla knowledge base interna.
• Affiancare figure junior e supportarne la crescita tecnica e professionale.

Skills

Problem solving

Team collaboration

English proficiency

Tools

Azure

Hyper-V

VMware

Windows Server

Linux

Microsoft 365

Docker

Kubernetes

Intune

Configuration Manager

Active Directory

DNS

DHCP

PKI

NPS

Cohesity

Veeam

SQL Server

PowerShell

Job description

Impresoft 4ward cerca uno/a Sistemista Senior da inserire come Senior Support Specialist nella Business Unit Premium End User Support, all’interno del team Reactive Support. La figura gestirà incident II–III livello su infrastrutture Microsoft e servizi Cloud, intervenendo in modalità reattiva e proattiva sugli alert.

Sono richiesti almeno 5 anni di esperienza, ottime capacità di problem solving, conoscenza di Azure, Hyper‑V, VMware, Windows e Linux, e inglese fluente.