Sistemista Senior – Infrastruttura IT e Sicurezza

Impresoft 4ward; Torino; Híbrido; EUR 38 000 - 43 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assicurazione sanitaria integrativa

Formazione continua

Smartworking

Resumo da oferta

Impresoft 4ward è alla ricerca di un/Sistemista Senior per il team Premium End User Support. Il ruolo gestisce incident di II–III livello, intervenendo reattivamente e proattivamente sugli alert dei sistemi di monitoraggio per garantire continuità operativa.

La posizione prevede supporto su infrastrutture Microsoft, cloud, container e gestione endpoint, con focus su SLA, qualità del servizio e crescita professionale del team. Modalità ibrida e sedi in Italia completano l’offerta.

Qualificações

• Almeno 5 anni di esperienza in ambito sistemistico, preferibilmente in contesti di supporto IT strutturati.
• Forte attitudine al problem solving e gestione di problematiche multi‑tecnologia.
• Esperienza nella gestione di incident tramite sistemi di ticketing e nel rispetto degli SLA.
• Conoscenza della lingua inglese (scritta e orale) per contatto con clienti e vendor.

Responsabilidades

• Gestire incident di livello II–III su infrastrutture IT complesse, con focus su ambienti Microsoft e servizi cloud.
• Risolvare problematiche bloccanti garantendo il rispetto degli SLA e un approccio orientato al cliente.
• Supportare i clienti nella gestione delle infrastrutture monitorate, identificando criticità e proponendo miglioramenti.
• Collaborare con i team di delivery per la risoluzione di issue che richiedono competenze specifiche.
• Documentare procedure, attività e soluzioni, contribuendo alla knowledge base interna.
• Affiancare figure junior e supportarne la crescita tecnica e professionale.

Conhecimentos

Problem solving

Multi-tecnologia

Inglese

Gestione SLA

Lavoro di squadra

Certificazioni

Ferramentas

Azure

Hyper‑V

VMware

Windows

Linux

Microsoft 365

Docker

Kubernetes

Intune

Configuration Manager

Active Directory

DNS

DHCP

PKI

NPS

Cohesity

Veeam

SQL

Descrição da oferta de emprego

Impresoft 4ward è alla ricerca di un/Sistemista Senior per il team Premium End User Support. Il ruolo gestisce incident di II–III livello, intervenendo reattivamente e proattivamente sugli alert dei sistemi di monitoraggio per garantire continuità operativa.

La posizione prevede supporto su infrastrutture Microsoft, cloud, container e gestione endpoint, con focus su SLA, qualità del servizio e crescita professionale del team. Modalità ibrida e sedi in Italia completano l’offerta.