Senior System & Security Admin – 2nd/3rd Line Support
Impresoft 4ward
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Benefits offered by this job
Job summary
Impresoft 4ward cerca uno/una Sistemista Senior per ricoprire il ruolo di Senior Support Specialist nel team Reactive Support. La figura gestirà incident di II–III livello, intervenendo sia in modo reattivo sia proattivo a seguito degli alert dei sistemi di monitoraggio.
Il candidato ideale ha esperienza su ambienti Microsoft e servizi cloud, conoscenza di Docker/Kubernetes e capacità di lavorare in logica SLA, mantenendo l’attenzione al cliente e alla continuità operativa.
Qualifications
- Almeno 5 anni di esperienza in ambito sistemistico in contesti IT strutturati.
- Capacità di risolvere problemi multi‑tecnologia e gestione degli incidenti tramite ticketing.
- Buona conoscenza dell’inglese per contatto con clienti e vendor.
Responsibilities
- Gestire incident II–III livello su infrastrutture IT complesse (Microsoft e cloud).
- Rispettare SLA e fornire un supporto Break/Fix rapido e orientato alla continuità operativa.
- Supportare i clienti nella gestione delle infrastrutture monitorate e proporre miglioramenti.
Skills
Education
Tools
Job description
Impresoft 4ward cerca uno/una Sistemista Senior per ricoprire il ruolo di Senior Support Specialist nel team Reactive Support. La figura gestirà incident di II–III livello, intervenendo sia in modo reattivo sia proattivo a seguito degli alert dei sistemi di monitoraggio.
Il candidato ideale ha esperienza su ambienti Microsoft e servizi cloud, conoscenza di Docker/Kubernetes e capacità di lavorare in logica SLA, mantenendo l’attenzione al cliente e alla continuità operativa.
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