Sistemista Help Desk - Ibrido (Milano)

Re-Edit S.r.l.; Milano; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Re-Edit Srl seleziona un Sistemista per attività di help desk e supporto di primo livello, con focus sull’assistenza agli utenti e sulla gestione delle infrastrutture Windows.

Si valuta esperienza su Active Directory, Azure/Entra ID, Exchange e Office 365, nonché competenze di networking di base. La posizione è ibrida, con due giorni in sede ad Assago, orario full time e disponibilità immediata.

Completano il profilo buone doti relazionali, attenzione al cliente e conoscenza dell’inglese.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di sistemista/help desk.
• Gestione di Windows OS, Active Directory e servizi di posta/cloud.
• Conoscenza di Azure/Entra ID e Exchange/Office 365.
• Conoscenze di Teams, SharePoint e OneDrive.
• Nozioni di networking di base, VPN e firewall.
• Esperienza con sistemi di ticketing e assistenza remota.

Mansioni

• Gestire richieste help desk e risolvere problemi di primo livello.
• Gestire account utenti, gruppi e policy GPO in AD.
• Monitorare sistemi Windows e coordinare upgrade/migrazioni.
• Supportare Exchange/Office 365 e servizi correlati.
• Lavorare in modalità ibrida e gestione reperibilità.

Conoscenze

Windows OS

Active Directory

Azure/Entra ID

Exchange/Office 365

Teams/SharePoint/OneDrive

Networking basics

Hardware/Software troubleshooting

Ticketing system

Remote assistance

Descrizione del lavoro

Re-Edit Srl seleziona Sistemista per attività di help desk/supporto di primo livello.

La ricerca è orientata a profili che abbiano esperienza pregressa nel ruolo.

Competenze richieste:

• Gestione di Sistemi Operativi Windows: installazione, configurazione, monitoraggio e manutenzione. Upgrade e migrazione tra diverse versioni di sistemi operativi.
• Gestione domini Windows Active Directory, configurazione e amministrazione di utenti, gruppi, politiche di gruppo (GPO) e permessi.
• Conoscenza di Azure/Entra ID.
• Configurazione e gestione di servizi e-mail, inclusa configurazione di Exchange Server e Office 365.
• Esperienza con Exchange, Teams, SharePoint e OneDrive.
• Competenze di base in ambito networking, VPN e firewall.
• Supporto per la risoluzione di problematiche hardware e software (formattazione, reinstallazione, backup e restore di sistemi client).
• Esperienza nel lavorare tramite sistema di ticketing.
• Esperienza nell’utilizzo di sistemi di assistenza remota.

Nice to have:

• Conoscenza di FortiClient/Fortinet, Zscaler.
• Conoscenza di sistemi di virtualizzazione e ambienti Citrix/VDI.
• Conoscenza di strumenti di gestione endpoint e sicurezza.

Completano il profilo:

• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Abitudine a operare in ambienti strutturati.
• Attitudine al lavoro in gruppo.
• Possesso di certificazioni tecnologiche.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Dettagli del ruolo:

• Modalità di lavoro: ibrida (2gg/settimana in presenza)
• Luogo di lavoro: Assago
• Orario: Full time
• Si richiede disponibilità a svolgere reperibilità
• Disponibilità: ASAP
• Livello 4 , CCNL Commercio
• RAL prevista: €25.000 - €30.000