Shift Leader Front Office: Guida il Team & Esperienza Ospite

Centropaghe

Roma

In loco

EUR 24.000 - 27.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Team Building

Descrizione del lavoro

Centropaghe cerca un/una Shift Leader (Front Office) per coordinare le attività del Front Office durante il turno e guidare il team. Garantirà check-in/check-out, pagamenti e pre-autorizzazioni, offrendo un servizio di alta qualità agli ospiti.

La figura lavorerà 5 giorni su 7 per 40 ore settimanali, con disponibilità a turni e weekend. Richiesta esperienza in hospitality, ottima padronanza di italiano e inglese, e competenze in MS Office, PMS e Channel Manager.

Competenze

Minimo 3 anni di esperienza nell'hotellerie, preferibilmente coordinando il Front Office.
Capacità di organizzare e supervisionare le attività operative del turno.
Disponibilità a lavorare su turni e nei week-end; flessibilità oraria.
Spiccate capacità di leadership e gestione del team.
Orientamento al problem solving e gestione delle priorità.
Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, scritti e parlati.
Padronanza di MS Office e utilizzo di PMS e Channel Manager.

Mansioni

Coordinerà le attività del Front Office durante il turno e sarà riferimento per il team.
Supervisionerà check-in, check-out, pagamenti e pre-autorizzazioni.
Supporterà e coordinerà il team di Reception per un servizio efficiente.
Gestirà le relazioni con gli ospiti e le eventuali criticità.
Garantirà un ambiente accogliente, sicuro e conforme agli standard aziendali.
Elaborerà report relativi all’andamento del reparto e collaborerà con altri reparti.